Häufig gestellte Fragen (FAQ)​

Zer Gold – Einzelunternehmen
Inhaber: Halil Tozar
Am Hauptbahnhof 16, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: info@zergold.de
Telefon: 0176 2341 9987

Ja — Anlagegold ist gemäß § 25c UStG von der Mehrwertsteuer befreit. Bei Fragen zur individuellen Steuerlage wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

• PayPal (inkl. Lastschrift oder Debitkarte je nach Verfügbarkeit)

• Debitkarte (MasterCard / Visa) – Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bitte beachten Sie: Zahlungen per Kreditkarte sind beim Erwerb von Edelmetallen rechtlich ausgeschlossen.

• Banküberweisung (Vorkasse) – Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsschluss. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

Die Zahlung muss innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsschluss erfolgen. Wenn bis dahin kein Zahlungseingang erfolgt, wird die Bestellung automatisch storniert.

Nein — Zahlungen per Kreditkarte sind beim Kauf von Edelmetallen aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Wir akzeptieren Debitkarte (MasterCard/Visa), PayPal und Banküberweisung (Vorkasse).

Ja — Ihre Zahlung wird über bewährte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir verkaufen ausschließlich physische Edelmetalle und führen keine Anlageberatung durch.

Ja — Ihre Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–10 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass auf der jeweiligen Produktseite eine exakte Lieferzeit angegeben ist.

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL oder UPS als versicherter Versand.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen. (Beispiel: DHL/UPS 0–500 € Bestellwert: 7,90 €, 501–2 500 €: 14,90 €, etc.)

Bei physischen Edelmetallen (z. B. Gold, Silber, Platin),
deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt,
besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB.

Das bedeutet: Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist nach dem Kauf nicht möglich,
da der Preis von tagesaktuellen Edelmetallkursen abhängig ist.

Für andere Produkte, die nicht von Marktpreisschwankungen betroffen sind,
gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

Zer Gold garantiert den Rückkauf eigener Produkte zum tagesaktuellen Ankaufskurs.
Die Rücknahme erfolgt ausschließlich für geprüfte, originale und unbeschädigte Ware.

Nein — Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Anlageberatung gemäß Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) an. Alle Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine Empfehlung zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallen dar.